金沙存一元送

　　“感谢南湖客服中心的热诚服务，真真切切为我们这栋楼的孤寡高龄老人解决了实际问题。”2月2日，南湖辖区十方庵服装厂宿舍的翁根翠阿姨送来了印有“为民解忧热情服务”的锦旗来到荆州水务宠物保险南湖营业厅，向南湖客服中心工作人员表示感谢。

　　元旦刚过，新年的第一个工作日南湖客服中心就接到家住十方庵服装厂宿舍的翁阿姨打来的电话，反映她们楼栋下面的水表箱破损，对他们日常出行造成了一定的困扰，接到电话后南湖客服中心立刻安排辖区抄表员上门与用户对接，并进行现场勘查。

　　抄表员杨琴琴到达现场后发现翁阿姨这栋楼的水表箱位于楼道出行口的旁边，时常会有一些楼栋里的住户及外来车辆停靠在表箱上面，由于长期碾压导致水表箱整体被压变形，表箱已经破损不堪。这栋楼的居民有80%为孤寡高龄老人，对于楼栋居民的日常出行存在着一定的安全隐患，杨琴琴在了解情况后立刻与部门负责人取得联系，协调了荆州水务宠物保险下辖的水之道技术服务金沙存一元送前往现场进行了表箱的整体更换。

　　翁阿姨送来锦旗时，连声称赞：“你们荆州水务宠物保险是真心为用户排忧解难的，你们是最优秀的!”区域抄表员杨琴琴也说：“这就是我们的本职工作，我们相信只要用真心真情为用户服务，就一定能够得到用户更多的肯定。”

　　南湖客服中心多年来秉承“以水为本 达善社会”的服务理念，践行“我为群众办实事”与“下基层察民情解民忧暖民心”系列实践活动，用脚步丈量辖区，定期入户走访，深入了解用户需求，全心全意为用户排忧解难，得到了广大用户的一致好评。

　。ㄍㄑ对：邓庆华）